SmileTemplates.com

FRAGEN UND ANTWORTEN

Häufig gestellte Fragen

Kauf
Was bekomme ich, wenn ich eine Vorlage von SmileTemplates.com?

Sie erhalten einen Zugang zum Download von ZIP-Datei(en). Die ZIP-Datei(en) enthält (enthalten) folgendes:

  • Eine editierbare Vorlage im Andwendungsformat, das Sie ausgewählt haben;
  • Vollständige vorlagenbezogene grafische Unterstützung (jpg, eps und tif-Bilder);
  • Eine Textdatei mit "Einzelbenutzerlizenz".

Sie benötigen ein Programm zum Entpacken der .zip Archive. Benutzer von Windows können die Website www.winzip.com. Mac-Benutzer können die Website www.stuffIt.com besuchen.

Wie kann ich Vorlagen herunterladen?

Nachdem Sie mit Zahlung endet haben, befolgen Sie bitte diese Schritte:

  • Wechseln Sie zur Seite "Mein Account", loggen Sie mit Ihrem Benutzernamen (Ihrer E-Mail) und Passwort ein;
  • Wählen Sie Ihre Vorlage und Ihre bevorzugte Applikationssoftware aus;
  • Klicken Sie auf die Schaltfläche "Herunterladen"
Bekomme ich nach dem Kauf einen sofortigen Zugriff auf meine Produkte?

Ja, Sie bekommen sofortigen Zugriff auf Ihre Produkte in Ihrem Account.

Ich habe zuvor schon ein Design erworben und habe danach es verloren. Kann ich eine weitere Kopie downloaden?

Ja. Besuchen Sie Ihre Seite "Mein Account" auf unserer Webseite, um Dateien in jedwedem Format und zu jeder Zeit herunterzuladen.

Wenn ich Ihr Abonnement oder Paket kaufe, was wird als ein gebrauchtes Produkt angesehen?

Als ein gebrauchtes Produkt in unserem Abonnement oder Paket wird ein heruntergeladenes Produkt angesehen, z.B.:

  • Eine heruntergeladene PowerPoint-Vorlage (einschließlich aller Dias) – soll als ein Produkt im Abonnement oder Paket angesehen werden;
  • Eine heruntergeladene Broschüre (inklusive der Innen- und Außenseite) – soll als ein Produkt im Abonnement oder Paket angesehen werden;
  • Ein heruntergeladener Musik-Loop soll als ein Produkt im Abonnement oder Paket angesehen werden.
Falls ich Ihr Abonnement kaufe, wird es sich automatisch für weiteren Monat verlängern?

Nein, standardmäßig sind Ihre Abonnements nicht für eine automatische Verlängerung eingestellt, aber falls Sie möchten, können Sie sie für automatische Verlängerung in Ihrem Account einstellen.

Darf ich die heruntergeladenen Produkte nach dem Ablauf meines Abonnements (Paket) benutzen?

Ja, natürlich dürfen Sie die heruntergeladenen Produkte nach dem Ablauf Ihres Abonnements oder Ihres Pakets benutzen.

Welche Zahlungsmethoden werden bei Ihnen akzeptiert?

Wir akzeptieren Zahlungen sowohl per Kreditkarte und als auch per Paypal. Die Kreditkartenzahlungen werden via 2Checkout akzeptiert, das ein bekannter sicherer Zahlungs-Gateway ist.

Pay System
Kann ich in einer anderen Währung zahlen?

Sie können Ihre Zahlungen in jeder gewünschten Währung leisten. Für weitere Fragen nehmen Sie Kontakt mit unserer Rechnungsabteilung auf.

Ich möchte ein Konto in Ihrer Website eröffnen. Ist das kostenfrei?

Ja, das ist völlig kostenfrei. Sie brauchen keine Gebühr zu bezahlen, um ein Konto in unserer Website zu eröffnen.

KOMPATIBILITÄT
Welche Formate unterstützen Ihre Vorlagen?

Wir stellen Vorlagen in folgenden Formaten zur Verfügung:

  • Adobe Illustrator - 8, 9, 10 CS, CS2, CS3, CS4, CS5, CS6;
  • Adobe InDesign - 2, CS, CS2, CS3, CS4, CS5, CS6;
  • Adobe Photoshop - CS3, CS4, CS5, CS6;
  • Adobe PageMaker - 6.5, 7
  • CorelDraw - 7.0, 8.0, 9.0, 10.0, 11.0, 12.0, X3;
  • QuarkXPress - 6.0, 7.0;
  • Microsoft Publisher - 2000, 2002, 2003, 2007, 2010, 2013;
  • Microsoft Word - 2000, 2002, 2003, 2007, 2010, 2013.

Die PowerPoint-Vorlagen sind mit PowerPoint-Versionen: 97, 2000, 2002, 2003, 2007, 2010 und 2013 kompatibel. Die Hintergrundbilder können mit allen PowerPoint-Versionen verwendet werden.

Ich bin ein Mac-Benutzer, sind Ihre Vorlagen mit dem MAC OS kompatibel?

Ja, sie sind kompatibel. Aber dafür benötigen Sie ein Software-Programm, das die verfügbaren Formate unterstützt.

Sind die PowerPoint-Vorlagen mit OpenOffice- und Keynote-Software kompatibel?

Alle unseren PowerPoint-Vorlagen sind mit OpenOffice-Software kompatibel, aber in Keynote-Software können Sie nur Hintergrundbilder benutzen.

Welche Art von Software benötige ich, um die Formate meinen Belangen anzupassen?

SmileTemplates bietet die vorgefertigten Formate von Broschüren, Flyers, Newsletters, Visitenkarten, Postkarten, Internet-Werbungen, Briefköpfen, Plakaten, Glückwunschkarten, Menüs, Präsentationsmappen an. Für derer Verwendung benötigen Sie folgende Software:

  • Für Ändern von Adobe Illustrator-Vorlage, benötigen Sie die Adobe Illustrator;
  • Für Ändern von Adobe InDesign-Vorlage, benötigen Sie die Adobe InDesign;
  • Für Ändern von Adobe PageMaker-Vorlage, benötigen Sie die Adobe PageMaker;
  • Für Ändern von CorelDraw-Vorlage, benötigen Sie die CorelDraw;
  • Für Ändern von QuarkXPress-Vorlage, benötigen Sie die QuarkXPress;
  • Für Ändern von Microsoft Publisher -Vorlage, benötigen Sie die Microsoft Publisher;
  • Für Ändern von Microsoft Word-Vorlage, benötigen Sie die Microsoft Word.

Bemerkung: Einige Software können die Quelldateien dieser Software öffnen, doch bestimmte Effekte könnten nicht funktionieren und wahrscheinlich könnten Sie sie nicht am besten anpassen.

Sind die Schriftarten in Ihren Vorlagen enthalten?

Leider stellen wir keine Schriften zur Verfügung. Wenn die Vorlage auf Ihrem Computer geöffnet ist, verwendet die Vorlage die Standardsystemschriftarten, die mit Ihrem Betriebssystem (Arial, Times New Roman für PC; Times und Helvetica für Mac) geliefert werden.

Wo kann ich kostenlose Beispiele herunterladen?

Sie können kostenlose Beispiele unter diesem Link Kostenfreie Produkte herunterladen.

Ich habe meine Vorlage in einem falschen Format heruntergeladen. Kann ich diese im richtigen Format wieder downloaden?

Ja. Loggen Sie sich einfach in Ihr Konto ein und laden Sie die Vorlage neu herunter, indem Sie das korrekte Format aus dem Menü wählen. Sie dürfen so viele Vorlagenformate wie gewünscht downloaden.

KUNDENANPASSUNG
Kann ich die Größe Ihrer Vorlagen ändern?

Alle unseren Vorlagen sind in akzeptierten Standardgrößen verfügbar, können aber an Ihre Bedürfnisse angepasst werden.

Mir gefällt eine Vorlage, weiß aber nicht, wie die Änderungen vorzunehmen. Können Sie diese Vorlage für mich anpassen?

Ja, wir bieten die Vorlagenanpassungsservices an. Diese Dienstleistung setzt das Bearbeiten von Vorlagen entsprechend Ihren Vorgaben voraus. Für mehr Informationen wechseln Sie zur Seite Vorlagenanpassungsservice.

Ich konnte kein Design finden, das meinen Bedürfnissen entspricht. Was schlagen Sie vor?

Gehen Sie bitte zur Seite Kundenspezifische Service.

DRUCK
Wenn ich eine Vorlage kaufe, ist mein Material druckfertig?

Neben den Vorlagen gibt es viele andere Komponenten wie Inhalt, Bilder von unseren Produkten /Dienstleistungen, Ihr Firmenlogo usw., die ins Layout / Vorlage einbezogen sein müssen. Basierend auf dem Wissen verschiedener Anwender bieten wir Quelldateien für Adobe Illustrator, Adobe InDesign, Adobe PageMaker, CorelDraw, Microsoft Publisher, Microsoft Word sowie QuarkXPress an.

Möchten Sie ein druckfertiges Produkt erhalten, so wechseln Sie zur Seite Vorlagenanpassungsservice.

Wie kann ich meine Vorlage ausdrucken? Welche Optionen stehen zur Verfügung?

Sie können die Vorlagen mit eigenem Desktop-Drucker selbst ausdrucken oder wenden Sie sich an eine kommerzielle Druckerei. Um Zeit bei der Suche einer Druckerei einsparen zu können, gehen Sie zur Seite "Druckunternehmen".

PARTNERPROGRAMM
Wie kann ich mich für ein Partnerprogramm registrieren?

1. Füllen Sie einfach einen Antrag auf Teilnahme am Partnerprogramm (Klicken Sie bitte hier) aus.
2. Innerhalb von 24 Stunden erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung mit Genehmigung Ihres Antrags.
3. Nach der E-Mail-Bestätigung erhalten Sie alle notwendigen Handlungsanweisungen zu Ihrem Partnerprogramm.

Wie viel Provision bieten Sie an?

Wir bieten 30% Provision auf jeden Kauf für jeden Benutzer, den Sie vermitteln, und 30% auf ihre zukünftigen Käufe. Ihre Kunden werden immer Ihnen gehören, und Sie verdienen 30% Provision auf jeden Kauf, das sie machen.

Wie oft werden die Provisionen gezahlt?

Provisionen werden gezahlt, nachdem Sie mindestens $100 verdient haben. Wir prüfen automatisch Ihre Provisionen und senden Ihre Zahlungen monatlich.

Bieten Sie irgendeine Provisionstatistik an?

Sobald Sie zu unserem Partnerprogramm zugelassen werden, erhalten Sie einen Zugriff auf detaillierte Statistiken, die Ihre Klicks, Käufe, Ihre Provisionen und erfolgten Auszahlungen verfolgen.